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Retouren & Umtausch
Wir möchten, dass Sie Ihre Artikel lieben. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, um ihn an uns zurückzusenden.
Wie melde ich eine Retoure an?
1
Anmelden
Nutzen Sie unser Retourenportal oder kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer.
2
Verpacken
Legen Sie den Artikel im Originalzustand (ungetragen, mit Etiketten) zurück in das Paket.
3
Versenden
Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und bringen Sie es zum nächsten Paketshop.
Wichtige Hinweise
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein.
- Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Retoure auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Wir tragen die Kosten für Rücksendungen innerhalb Deutschlands. Bei internationalen Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten.
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